1.1. Настоящее Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между N-LINK (далее — «Правообладатель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим программное обеспечение «IP-PBX CRM» (далее — «Приложение»).
1.2. Приложение представляет собой интеграционное решение для подключения IP-АТС Yeastar P-серии к CRM-системе Битрикс24.
1.3. Использование Приложения означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Приложения.
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право на использование Приложения в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Приложение предоставляется по подписной модели. Доступ к функционалу осуществляется посредством инвайт-кода, предоставляемого Правообладателем.
2.3. Правообладатель оставляет за собой право изменять функциональные возможности Приложения, условия предоставления доступа, а также стоимость подписки, уведомив Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней.
3.1. Пользователь вправе использовать Приложение исключительно в рамках своей хозяйственной деятельности.
3.2. Пользователю запрещается:
3.3. Пользователь несёт ответственность за корректность вводимых данных и настройку оборудования на своей стороне.
4.1. В процессе работы Приложение обрабатывает следующие данные: события звонков, номера телефонов, записи разговоров, информацию о сотрудниках.
4.2. Записи разговоров хранятся на сервере Правообладателя не более 30 (тридцати) минут, после чего передаются в Битрикс24 и безвозвратно удаляются с сервера Правообладателя.
4.3. История звонков (CDR) хранится на сервере Правообладателя в течение 90 (девяноста) дней.
4.4. Правообладатель не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
4.5. Голосовой SIP-трафик не покидает инфраструктуру Пользователя. В систему Битрикс24 передаются только: REST API запросы, номера телефонов и файлы записей разговоров.
5.1. Приложение предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует бесперебойную работу Приложения и не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате технических сбоев, недоступности серверов третьих сторон (Битрикс24, Yeastar) или сетевых проблем.
5.2. Правообладатель не несёт ответственности за корректность работы оборудования и программного обеспечения Пользователя.
5.3. Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за подписку за последний расчётный период.
6.1. Правообладатель оказывает техническую поддержку Пользователям с активной подпиской.
6.2. Поддержка осуществляется через официальные каналы связи Правообладателя: сайт n-link.az, электронная почта service@n-link.az.
6.3. Правообладатель не гарантирует сроки устранения неисправностей, однако обязуется прилагать разумные усилия для их оперативного устранения.
7.1. Соглашение прекращает действие в случае отказа Пользователя от подписки или нарушения условий настоящего Соглашения.
7.2. При прекращении действия Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Приложения.
7.3. Правообладатель вправе в одностороннем порядке прекратить доступ к Приложению в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Азербайджанской Республики.
8.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Правообладателя.
8.3. Правообладатель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, уведомив Пользователей через интерфейс Приложения или по электронной почте.
N-LINK
Баку, Азербайджан
n-link.az | service@n-link.az